Pogosta Vprašanja
Verzija: 1.0 Datum: Januar 2026 Jezik: Slovenščina
Splošno o Aplikaciji
Q1: Kaj je Moj AI?
A: Moj AI je napredni AI pravni pomočnik, specializiran za slovensko gradbeno zakonodajo. Uporablja najnovejšo tehnologijo (Google Gemini AI) za analizo pravnih dokumentov, iskanje po zakonodaji in zagotavljanje natančnih odgovorov na vaša vprašanja o gradbenem pravu.
Q2: Za koga je Moj AI namenjen?
A: Moj AI je namenjen za:
Gradbena podjetja - preverjanje zakonskih zahtev, postopkov
Projektante in arhitekte - preverjanje predpisov, OPN-jev
Nepremičninske agencije - analiza zemljiških knjig, cenitvenih poročil
Odvetniške pisarne - raziskava precedensov, zakonodaje
Investitorje - preverjanje pogojev za gradnjo
Posameznike - vprašanja o lastnih nepremičninah, pravicah
Q3: Ali je Moj AI brezplačen?
A: Moj AI ima brezplačni paket s 5 vprašanji na mesec, kar je odlično za preizkus aplikacije. Za redno uporabo priporočamo enega od plačljivih paketov (Osnovni €20, Napredni €50, MAX €75, ali Enterprise po meri).
Q4: Kakšna je razlika med Moj AI in splošnimi AI asistenti (npr. ChatGPT)?
A: Moj AI je specializiran za slovensko gradbeno zakonodajo:
✅ RAG tehnologija: Dostop do obsežne baze slovenskih gradbenih predpisov, OPN-jev, zakonov
✅ Natančni viri: Vsak odgovor vsebuje vire (člen zakona, dokument)
✅ Naloženi dokumenti: Analizirate lahko svoje dokumente
✅ Slovenščina: Optimiziran za slovenski jezik in slovensko zakonodajo
✅ Aktualne informacije: Frontier način omogoča iskanje po internetu za najnovejše spremembe
Q5: Ali Moj AI nadomešča pravnega svetovalca?
A: Ne. Moj AI je pomožno orodje, ne nadomestek za pravno svetovanje. Vedno se posvetujte s certificiranim pravnim svetovalcem za pomembne odločitve. Moj AI vam lahko:
Pomaga razumeti zakonodajo
Poda splošne informacije
Pripravi osnovno analizo
Nakaže ustrezne vire in člene
Q6: Katere pravne področje pokriva Moj AI?
A: Moj AI je specializiran za:
Gradbeno pravo - Gradbeni zakon (GZ), gradbena dovoljenja, postopki
Prostorsko načrtovanje - ZUreP-3, OPN-ji, prostorski akti
Nepremičninsko pravo - zemljiške knjige, lastništvo, stvarne pravice
Legalizacije in prenove - pogoji, postopki, zahteve
Gradbeni predpisi - TSG, tehnične smernice, standardi
Okoljska zakonodaja - kolikor se nanaša na gradnjo
Q7: Ali deluje Moj AI samo za Slovenijo?
A: Da, Moj AI je optimiziran za slovensko zakonodajo in slovenski trg. Čeprav lahko odgovarja tudi na splošna vprašanja o gradbenem pravu, je njegova glavna prednost poznavanje slovenske zakonodaje, slovenskih primerov in slovenskih dokumentov.
Q8: Ali Moj AI podpira druge jezike poleg slovenščine?
A:
Vmesnik: Angleščina in slovenščina
AI odgovori: Vedno v slovenščini (optimizirano za slovensko pravno terminologijo)
Dokumenti: Podpira dokumente v različnih jezikih, vendar so odgovori vedno v slovenščini
Q9: Na katerih napravah lahko uporabljam Moj AI?
A: Moj AI deluje na:
💻 Namiznih računalnikih (Windows, Mac, Linux)
📱 Pametnih telefonih (iOS, Android)
📟 Tabličnih računalnikih (iPad, Android tablice)
🌐 Vseh sodobnih brskalnikih (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Vmesnik je odziven in se prilagodi velikosti zaslona.
Q10: Ali potrebujem posebno programsko opremo za uporabo Moj AI?
A: Ne, potrebujete samo:
✅ Sodoben spletni brskalnik (Chrome priporočen)
✅ Internetno povezavo
✅ Google račun (za prijavo)
Račun in Prijava
Q11: Kako se prijavim v Moj AI?
A: Prijava je enostavna:
Obiščite app.mojai.xyzOdkljukajte "Strinjam se s Pogoji uporabe"Kliknite "Nadaljuj z Google"Izberite svoj Google računOdobrite dostop. Po prvi prijavi vas bo aplikacija v prihodnje samodejno prijavila.
Q12: Ali moram imeti Google račun?
A: Da, Moj AI uporablja Google OAuth za varno avtentikacijo. To zagotavlja:
🔒 Najvišjo raven varnosti
⚡ Hitro in enostavno prijavo
🔐 Dvo-faktorsko avtentikacijo (če jo imate omogočeno v Google)
📧 Samodejno povezavo z vašim e-poštnim naslovom
Q13: Kaj če nimam Google računa?
A: Lahko ga brezplačno ustvarite na accounts.google.com. Gmail račun je brezplačen in ga lahko ustvarite v manj kot 2 minutah.
Q14: Ali lahko uporabljam službeni Google račun?
A: Da, lahko uporabljate katerikoli Google račun:
Osebni Gmail račun
Službeni Google Workspace račun
G Suite račun
Q15: Pozabil sem geslo za Google račun. Kaj naj storim?
A: Moj AI ne shranjuje vašega gesla - uporabljate Google prijavo. Če ste pozabili Google geslo:
Pojdite na accounts.google.com/signin/recoverySledite postopku za obnovitev geslaKo obnovite dostop do Google računa, se lahko prijavite v Moj AI
Q16: Kako se odjavim?
A:
Kliknite na vaš profil (zgoraj desno)
Izberite "Odjava"
Seja se bo zaključila in preusmerjeni boste na prijavno stran
Q17: Kaj se zgodi, če se prijavim na več napravah hkrati?
A: Brez težav! Vaš račun in podatki so sinhronizirani prek oblaka. Lahko uporabljate Moj AI na:
Računalniku v pisarni
Telefonu na terenu
Tablici doma
Vsi pogovori, dokumenti in nastavitve so dostopni na vseh napravah.
Q18: Ali moj račun poteče, če ga ne uporabljam?
A:
Brezplačni račun: Ne poteče, lahko ga kadarkoli uporabite
Plačljivi paketi: Ostanejo aktivni dokler jih ne prekličete
Neaktivnost: Po 90 dneh neaktivnosti lahko pošljemo opomnik
Q19: Kako izbrisem svoj račun?
A: OPOZORILO: To je nepovratno dejanje!
Pojdite na "Račun" → "Nastavitve"Scroll na dno straniKliknite "Izbriši račun"Vnesite "IZBRIŠI" za potrditevVsi vaši podatki bodo trajno izbrisani:Vsi pogovoriVsi naloženi dokumentiVse nastavitveVse zgodovine računov
Q20: Ali lahko prenesem svoje podatke pred brisanjem računa?
A: Da! Pred brisanjem računa:
Pojdite na "Račun" → "Izvozi podatke"Prejmete ZIP datoteko z vsemi vašimi podatki:Pogovori (JSON format)Naloženi dokumentiRačuni (PDF)
Načini Delovanja
Q21: Kakšna je razlika med Lightning in Frontier načinom?
A:
Hitrost
15-30 sekund
15-30 sekund
Model
Gemini 2.5 Flash
Gemini 2.5 Flash
RAG dostop
✅ Admin + user docs
✅ Admin + user docs
Internet
❌ Ne
✅ Google Search
Cena
0.5 vprašanja
1 vprašanje
Uporaba
Hitre analize
Raziskava
Lightning je hiter in ekonomičen, odličen za iskanje v dokumentih. Frontier je celovit, kombinira dokumente z internetno raziskavo.
Q22: Kdaj naj uporabim Lightning način?
A: Lightning način je najboljši za:
✅ Hitre odgovore iz naloženih dokumentov
✅ Preverjanje členov v zakonih in OPN-jih
✅ Analizo dokumentov (zemljiške knjige, cenitve)
✅ Enostavna vprašanja o postopkih
✅ Prihranke - porabi samo 0.5 vprašanja
Primer: "Kaj pravi 10. člen GZ o gradbenih dovoljenjih?"
Q23: Kdaj naj uporabim Frontier način?
A: Frontier način je najboljši za:
✅ Aktualne informacije (cene, novi predpisi, spremembe)
✅ Sodno prakso in precedense
✅ Primerjave (npr. med različnimi občinami)
✅ Raziskovalna vprašanja ki potrebujejo več virov
✅ Kompleksne analize z več dejavniki
Primer: "Kakšne so trenutne cene gradbenih dovoljenj v Sloveniji v 2025 in kako se razlikujejo med občinami?"
Q24: Ali lahko menjam način med pogovorom?
A: Ne. Način je določen ob začetku pogovora in velja za celoten pogovor. To zagotavlja konsistentnost in predvidljivost stroškov. Če želite drug način, enostavno ustvarite nov pogovor.
Q25: Zakaj je Frontier dražji?
A: Frontier uporablja dodatne vire:
🌐 Google Search - iskanje po internetu za aktualne informacije
🔍 Več procesiranja - kombiniranje več virov
📊 Analiza kakovosti - preverjanje proti halucinacijam
🔗 Verifikacija virov - preverjanje in citiranje
To zahteva več računalniške moči in časa.
Q26: Ali Frontier način res išče po internetu?
A: Da, Frontier način uporablja Google Search API za iskanje:
Uradnih virov (Uradni list, ministrstva)
Sodno prakso
Aktualne cene in podatke
Članke in strokovne vire
Spremembe zakonodaje
Vsi internetni viri so citirani z 🌐 ikono in klikljivim URL-jem.
Q27: Kaj če Frontier ne najde odgovora na internetu?
A: Frontier ima graceful fallback:
Najprej poskusi z Google SearchČe iskanje ne uspe, uporabi RAG dokumenteČe ni relevantnih dokumentov, uporabi splošno znanjeVedno vas obvesti, če določen vir ni dostopen
Primer: "Opomba: Trenutno ni na voljo aktualnih podatkov o cenah na internetu. Odgovor temelji na dokumentih (📚 RAG) in splošnem znanju (🧠)."
Q28: Ali lahko uporabljam oba načina v isti seji?
A: Da! Lahko imate:
5 Lightning pogovorov
3 Frontier pogovore
Vsak pogovor ohrani svoj način in zgodovino.
Q29: Kateri način priporočate za začetnike?
A: Lightning način je odličen za začetek:
⚡ Hitri odgovori
💰 Cenovno ugoden (0.5 vprašanja)
📚 Odlično deluje za večino vprašanj
🎓 Enostavno razumevanje
Ko se spoznate z aplikacijo, lahko preizkusite Frontier za bolj kompleksna vprašanja.
Q30: Ali lahko vidim, kateri način sem uporabil za pretekle pogovore?
A: Da, vsak pogovor ima oznako načina:
⚡ Lightning - zelena ikona
🔍 Frontier - modra ikona
Oznaka je vidna v seznamu pogovorov ob naslovu.
Dokumenti in RAG
Q31: Kaj je RAG tehnologija?
A: RAG (Retrieval-Augmented Generation) je tehnologija, ki:
Indeksira vaše dokumente v pametno bazo
Išče relevantne dele glede na vprašanje
Kombinira najdeno z AI znanjem
Generira natančen odgovor z viri
To pomeni, da AI ne "ugiba" - uporablja dejansko vsebino vaših dokumentov.
Q32: Katere formate dokumentov lahko naložim?
A: Podprti formati:
📄 PDF (.pdf) - najbolj priporočen
📝 Word (.docx)
📃 Text (.txt)
Q34: Zakaj je omejitev 5MB na datoteko?
A: Omejitev 5MB zagotavlja:
⚡ Hitro nalaganje - datoteke se hitro procesirajo
🎯 Kvaliteta - manjše datoteke so bolj osredotočene
💾 Optimizacija - boljša učinkovitost RAG sistema
💰 Stroški - nižji stroški procesiranja
Q35: Kaj če imam večji PDF kot 5MB?
A: Rešitve:
Komprimirajte PDF: Uporabite orodja kot Adobe Acrobat ali SmallPDF
Razdelite dokument: Razdelite na manjše dele (npr. po poglavjih)
Izvlecite relevantne strani: Naložite samo strani, ki jih potrebujete
Optimizirajte slike: Zmanjšajte ločljivost slik v PDF-ju
Q36: Ali Moj AI lahko bere skenirane dokumente (OCR)?
A: Da! Moj AI odlično deluje z OCR-skeniranimi PDF-ji. Za najboljše rezultate:
✅ Uporabite visokokakovostne skene (300 DPI ali več)
✅ Poskrbite za jasno besedilo (brez zameglitev)
✅ Raven orientacija dokumenta
✅ Uporabite dobro osvetlitev pri skeniranju
Q37: Katere vrste dokumentov naj naložim?
A: Priporočeni dokumenti:
📜 Zakoni in predpisi (GZ, ZUreP-3, TSG)
🗺️ OPN-ji (občinski prostorski načrti)
📋 Gradbena dovoljenja in odločbe
📄 Pogodbe (prodajne, izvajalske)
📊 Cenitve in vrednotenja
🏛️ Zemljiške knjige in izpiski
📐 Tehnična dokumentacija in načrti
⚖️ Sodne odločbe in praksa
Q38: Ali so moji naloženi dokumenti varni?
A: Absolutno DA! Varnostni ukrepi:
🔒 Šifriranje - vsi podatki so šifrirani
🔐 Izolacija - vaši dokumenti so dostopni samo VAM
👤 Zasebnost - admin nima dostopa do vaših dokumentov
🛡️ Google Cloud - shranjeno na varnih Google strežnikih
❌ Brez deljenja - dokumenti se nikoli ne delijo z drugimi uporabniki
Q39: Kako dolgo so dokumenti shranjeni?
A: Dokumenti ostanejo shranjeni:
✅ Neomejeno - dokler jih sami ne izbrišete
✅ Med paketi - tudi če zamenjate paket
✅ Med napravami - dostopni na vseh napravah
❌ Do brisanja računa - izbrišejo se ob brisanju računa
Q40: Ali lahko druga oseba vidi moje dokumente?
A: NE! Nihče ne more videti vaših dokumentov:
❌ Drugi uporabniki ne morejo
❌ Admin ne more
❌ Podpora ne more
✅ Samo VI imate dostop
Edina izjema: če sami izvozite in delite dokumente.
Q41: Kako izbrisem dokument?
A:
Pojdite v "Moj Račun" / "Knjižnica"
Najdite dokument na seznamu
Kliknite ikono "Izbriši" (🗑️)
Potrdite brisanje
Dokument bo trajno izbrisan iz RAG baze in sistema.
Q42: Kaj se zgodi, če naložim isti dokument dvakrat?
A:
Sistem ne prepreči dvojnika
Oba dokumenta bosta indeksirana
Pri iskanju bo AI našel obe kopiji
Priporočilo: Izbrišite eno kopijo za boljšo preglednost
Q46: Ali AI lahko "pozabi" dokument?
A: Ne. Ko je dokument indeksiran v RAG bazo:
✅ Ostane trajno v bazi
✅ Dostopen v vseh pogovorih
✅ Ohrani indeksiranje tudi čez mesece
❌ Ni možnosti "pozabe" brez eksplicitnega brisanja
Q47: Kakšna je kvaliteta RAG iskanja?
A: RAG sistem uporablja:
🎯 Semantic search - razume pomen, ne samo besed
🧠 Kontekstualno iskanje - upošteva kontekst vprašanja
📊 Relevance scoring - oceni ustreznost rezultatov
🔍 Multi-chunk retrieval - najde več relevantnih delov
To zagotavlja visoko natančnost pri iskanju ustreznih informacij.
Q48: Ali lahko iščem po specifičnem dokumentu?
A: Da! V vprašanju navedit ime dokumenta:
"Po OPN Logatec 2020, kakšne so zahteve za zazidanost?"
"V dokumentu zemljiška_knjiga.pdf najdi lastnika parcele 181/1"
"Glede na cenitev iz januarja 2025, kolikšna je vrednost?"
AI bo prioritiziral navedeni dokument pri iskanju.
Q50: Katere dokumente ima Admin baza?
A: Admin baza vključuje:
📜 Gradbeni zakon (GZ)
🏗️ ZUreP-3 (prostorsko načrtovanje)
📋 TSG (tehnične smernice za graditev)
🌍 Okoljski predpisi (za gradnjo)
📐 Standardi in norme
📑 Podzakonski akti in uredbe
🗺️ Izbrani OPN-ji večjih občin
Opomba: Admin baza se redno posodablja z novimi predpisi.
Vprašanja in Poraba
Q51: Kako se štejejo vprašanja?
A: Vprašanja se štejejo na AI klic:
Lightning način: -0.5 vprašanja na sporočilo
Frontier način: -1 vprašanje na sporočilo
Primer
Q52: Zakaj Lightning porabi samo 0.5 vprašanja?
A: Lightning način je bolj ekonomičen:
⚡ Hitrejše procesiranje
📚 Samo RAG (brez interneta)
💰 Nižji stroški API klica
🎯 Osredotočen namen (hitre analize)
To omogoča 2x več klicov za isto ceno.
Q53: Ali se vprašanje odšteje, če AI ne odgovori?
A: NE. Vprašanje se odšteje samo, če:
✅ AI uspešno generira odgovor
✅ Odgovor je dostavljen vam
Vprašanje se NE odšteje, če:
❌ Pride do napake pri generiranju
❌ Prekličete zahtevo pred odgovorom
❌ Sistem vrne napako
Q54: Ali se vprašanja prenašajo v naslednji mesec?
A: DA - kupljena vprašanja NE potečejo!
✅ Plačljivi paketi: Vprašanja ostanejo, dokler jih ne porabite
✅ Akumulacija: Nova vprašanja se dodajo obstoječim
🎁 Bonus vprašanja: Tudi ta ne potečejo
Primer
Q55: Kaj so bonus vprašanja?
A: Bonus vprašanja so dodatna brezplačna vprašanja, ki jih prejmete:
🎉 Promocije - posebne akcije
🎁 Novi uporabniki - dobrodošlica
🏆 Nagradni programi - za zvestobo
📢 Kampanje - občasne ponudbe
Bonus vprašanja:
✅ Delujejo enako kot kupljena vprašanja
✅ Ne potečejo
✅ Lahko jih koristite kadarkoli
Q56: Kako vidim, koliko vprašanj mi je ostalo?
A: Števec vprašanj je viden:
🔢 V glavi aplikacije (zgoraj desno)
📊 Na strani Račun (podrobnosti)
🎯 Ob kliku na števec (razčlenitev)
Prikazano je:
💰 Kupljena vprašanja
🎁 Bonus vprašanja
📊 Skupaj razpoložljivo
Q57: Kaj se zgodi, ko mi zmanjka vprašanj?
A: Ko porabite vsa vprašanja:
⚠️ Opozorilo: Prikaže se obvestilo
🚫 Omejitev: Ne morete pošiljati novih sporočil
📖 Dostop: Še vedno lahko berete stare pogovore
💳 Rešitev: Nadgradite paket ali počakajte na naslednji mesec
Priporočilo: Nadgradite paket, preden zmanjka vprašanj.
Q58: Ali lahko kupim dodatna vprašanja brez nadgradnje paketa?
A: Trenutno NE - lahko samo:
Nadgradite paket (npr. iz Osnovni na Napredni)
Počakajte na naslednji mesec (če imate plačljiv paket)
Enterprise: Po meri dogovor za dodatna vprašanja
Prihodnja funkcija: Načrtujemo možnost nakupa dodatnih vprašanj.
Q59: Ali lahko delim vprašanja z drugimi?
A: NE. Vprašanja so vezana na vaš račun:
❌ Ne morete jih prenesti
❌ Ne morete jih podariti
❌ Ne morete jih deliti z drugimi uporabniki
Vsak uporabnik potrebuje svoj račun in paket.
Q60: Kako optimiziram porabo vprašanj?
A: Nasveti za učinkovito uporabo:
Uporabite Lightning za enostavna vprašanja (0.5 vprašanja)Frontier za raziskavo samo ko resnično potrebujete internetOblikujte jasna vprašanja - zmanjša potrebo po regeneracijiNaložite dokumente v knjižnico namesto prilaganja v vsako sporočiloKombinirajte vprašanja - postavite več vprašanj v enem sporočiluUporabljajte zgodovino - nadaljujte pogovore namesto novih
Primer optimizacije
Naročnine in Plačila
Q61: Katere pakete za nakupe vprašanj ponujate?
A: 5 paketov za različne potrebe:
Brezplačni
€0
5 Frontier ali 10 Lightning
Preizkus, občasna uporaba
Osnovni
€20
15 Frontier ali 30 Lightning
Posamezniki, manjši projekti
Napredni
€50
50 Frontier ali 100 Lightning
Pogosta uporaba, srednji projekti
MAX
€75
100 Frontier ali 20 Lightning
Podjetja, intenzivna uporaba
Enterprise
Custom
Unlimited
Večja podjetja, posebne potrebe
Q62: Kateri paket je najboljši za začetek?
A: Odvisno od uporabe:
Preizkus: Brezplačni (5/10 vprašanj)
Občasna uporaba: Osnovni (15/30 vprašanj, €20)
Redna uporaba: Napredni (50/100 vprašanj, €50) - NAJBOLJ PRILJUBLJEN
Profesionalna uporaba: MAX (100/200 vprašanj, €75)
Priporočilo: Začnite z Osnovnim in nadgradite po potrebi.
Q64: Kako nadgradim paket?
A: Nadgradnja je enostavna:
Kliknite "Račun" v menijuKliknite "Nadgradi paket"Izberite želeni paketKliknite "Kupi" ali "Nadgradi"Vnesi podatke kartice na Stripe straniPotrdite plačilo — paket je takoj aktiven po uspešnem plačilu!
Q65: Kakšne načine plačila sprejemete?
A: Uporabljamo Stripe za varna plačila:
💳 Kreditne kartice (Visa, Mastercard, AmEx)
💳 Debitne kartice
🏦 Bančna plačila (SEPA za EU)
📱 Apple Pay
📱 Google Pay
Stripe je eno vodilnih plačilnih sistemov s vrhunsko varnostjo.
Q66: Ali moji podatki kartice varni?
A: DA! Varnost plačil:
🔒 PCI-DSS Level 1 - najvišji standard varnosti
🛡️ Stripe shranjuje podatke (ne Moj AI)
🔐 Šifriranje vseh transakcij
🚫 Brez shranjevanja podatkov kartice na naših strežnikih
Opomba: Moj AI nikoli ne vidi vaših podatkov kartice!
Q72: Kako dobim račun za podjetje?
A: Za podjetja (B2B):
Pri plačilu obvezno vnesite:✅ Ime podjetja✅ Davčno številko (za obratni DDV)✅ Naslov podjetjaRačun se izda z obratnim DDV (reverse charge)PDF račun prejmete na e-pošto in je dostopen v aplikaciji
Q73: Ali obračunavate DDV?
A: Odvisno od lokacije:
Podjetja v EU (z davčno št.): Obratni DDV (reverse charge) - brez DDV-ja
Podjetja v Sloveniji: Obratni DDV (če imate veljavno davčno št.)
Posamezniki: DDV vključen v ceno (če se uporablja)
Stripe avtomatsko upravlja DDV glede na vašo lokacijo.
Q74: Kje najdem svoje račune?
A: Računi so na voljo:
V aplikaciji: "Račun" → "Računi" zavihek
E-pošta: PDF račun po vsakem plačilu
Stripe portal: Povezava v e-pošti
Vsi računi so v PDF formatu za preprosto shranjevanje.
Q76: Kaj je Enterprise paket?
A: Enterprise paket je prilagojen za večja podjetja:
🔢 Neomejeno vprašanj
🔧 Prilagojene funkcije po potrebi
🎯 Dedicirani account manager
📞 Prioritetna podpora (24/7)
🏦 Plačilo po porabi ali fiksno
📄 Ročni računi in prilagojeni pogoji
Kontakt: [email protected]
Q78: Kako deluje poskusno obdobje?
A: Brezplačni paket deluje kot poskusno obdobje:
🆓 Brezplačno - brez potrebe po kartici
📊 5 vprašanj - dovolj za preizkus
⚡ Oba načina - Lightning in Frontier
📚 Polni dostop - vključno z nalaganjem dokumentov
Brez obveznosti - kadarkoli lahko nadgradite.
Varnost in Zasebnost
Q91: Kako varno je Moj AI?
A: Varnost je naša prioriteta:
🔒 HTTPS šifriranje - vsi podatki šifrirani med prenosom
🛡️ Google OAuth - varna avtentikacija brez gesel
🔐 Firebase Security Rules - stroga izolacija podatkov
💾 Google Cloud - podatki na varnih strežnikih
🔑 API ključi šifrirani - skrivni ključi varno shranjeni
📊 Minimalne pravice - vsak uporabnik vidi samo svoje podatke
Certifikati: SOC 2, ISO 27001 (Google Cloud)
Q92: Kdo lahko vidi moje pogovore?
A: Samo VI!
✅ Vi: Poln dostop do vseh pogovorov
❌ Drugi uporabniki: Ne vidijo vaših pogovorov
❌ Admin: Ne vidi vsebin pogovorov (samo metapodatke kot št. pogovorov)
❌ Podpora: Ne vidi vsebin (razen če izrecno delite zahtevek)
Izjema: Vi sami, če izvozite in delite podatke.
Q93: Ali Moj AI uporablja moje podatke za učenje AI?
A: NE! Vaši podatki so zasebni:
❌ Ne uporabljamo vaših dokumentov za treniranje modelov
❌ Ne delimo podatkov z Google ali drugimi
❌ Ne prodajamo podatkov tretjim osebam
✅ Ostajajo samo v vaši RAG bazi - dostopni samo vam
Gemini API: Google ne uporablja API klicev za učenje modelov.
Q94: Kje so shranjeni moji podatki?
A: Podatki so shranjeni v:
🌍 Google Cloud Platform - evropski strežniki (če možno)
🔥 Firebase Firestore - pogovori, nastavitve
📦 Firebase Storage - dokumenti, datoteke
🏗️ Google Gemini File Search - indeksirani dokumenti za RAG
Vse znotraj Google Cloud infrastrukture z najvišjimi varnostnimi standardi.
Q95: Ali lahko kdorkoli dostopa do mojih dokumentov?
A: NE! Dokumenti so zaščiteni:
🔐 Šifriranje: Vsi dokumenti šifrirani
🔒 Izolacija: Vaša RAG baza dostopna samo vam
👤 Avtentikacija: Potrebna Google prijava
🚫 Brez deljenja: Dokumenti se ne delijo z drugimi uporabniki
Firebase Storage Rules preprečujejo dostop drugim uporabnikom.
Q96: Kaj se zgodi z mojimi podatki, če izbrišem račun?
A: Po brisanju računa:
✅ Takojšnje brisanje vseh podatkov:
Vsi pogovori
Vsi dokumenti
Vse nastavitve
Vsi računi
⏱️ 30 dni za backupe (sistemska politika)
🗑️ Trajno brisanje po 30 dneh
Opomba: To je nepovratno - podatkov ni mogoče obnoviti!
Q97: Ali lahko izbrišem samo določene pogovore?
A: DA! Lahko izbrišete:
✅ Posamezne pogovore - kliknite "Izbriši" ob pogovoru
✅ Več pogovorov - izbrišite enega za drugim
❌ Ne morete: Izbrisati vseh pogovorov naenkrat (razen brisanja računa)
Priporočilo: Redno čistite stare pogovore.
Q98: Kako varna je Google OAuth prijava?
A: Google OAuth je zelo varna:
🔐 Brez gesel: Moj AI nikoli ne vidi vašega gesla
🔑 Tokeni: Uporablja začasne varnostne tokene
🛡️ 2FA: Če imate 2FA v Google, deluje tudi tukaj
🚫 Omejena dovoljenja: Moj AI dobi samo potrebne pravice (e-pošta, ime, profilna slika)
Google OAuth uporablja Fortune 500 podjetja po vsem svetu.
Q99: Ali Moj AI shranjuje IP naslove?
A: Minimalno za varnost:
📊 Logi: Osnovno beleženje za varnost (24 ur)
🔒 Ni sledenja: Ne sledimo vašim aktivnostim
🚫 Ni prodaje: Ne prodajamo IP naslovov
⚖️ GDPR: V skladu z evropskimi predpisi
IP naslovi so potrebni za preprečevanje zlorab (DDoS, spam).
Q100: Kako prejmem kopijo svojih podatkov (GDPR)?
A: Enostavno izvozite podatke:
Pojdite na "Račun" → "Izvozi podatke"
Prejmete ZIP datoteko z:
💬 Vsi pogovori (JSON format)
📄 Vsi naloženi dokumenti
🧾 Vsi računi (PDF)
⚙️ Nastavitve računa
GDPR pravice: Imate pravico do dostopa, popravka in izbrisa vaših podatkov.
Funkcionalnosti Klepeta
Q103: Ali AI razume slovenščino?
A: Odlično! Moj AI je optimiziran za slovenščino:
🇸🇮 Slovenski jezik: Gemini ima odlično znanje slovenščine
⚖️ Pravna terminologija: Razume slovenske pravne izraze
📚 RAG baza: Slovenski dokumenti in zakoni
🎯 System prompt: V slovenščini za natančnost
Priporočilo: Pišite v slovenščini za najboljše rezultate.
Q104: Kaj pomenijo emoji ikone v odgovorih?
A: Emoji ikone označujejo vir informacije:
📚 RAG: Informacija iz naloženih dokumentov ali admin baze
🌐 Internet: Informacija iz Google Search (samo Frontier)
🧠 Splošno znanje: Pravno sklepanje, analiza, praksa
To zagotavlja transparentnost - veste od kod pride informacija!
Q105: Zakaj AI navaja vire?
A: Viri so ključni za zanesljivost:
✅ Preverjanje: Lahko preverite informacijo
✅ Zaupanje: Veste, da ni "izmišljeno"
✅ Kontekst: Razumete, od kod prihaja znanje
✅ Pravna varnost: Za pomembne odločitve veste vir
Moj AI NIKOLI ne izmišlja virov - vedno navede dejanske dokumente ali URL-je.
Q106: Kako kliknem na vir v odgovoru?
A: Viri so klikljivi (Frontier način):
🖱️ Internet viri (🌐): Kliknite na modro obarvano besedilo → odpre se URL
📄 RAG viri (📚): Navedeno ime dokumenta in člen
🧠 Splošno znanje: Brez linka (ni zunanjega vira)
Q108: Kako dolg je AI odgovor?
A: Dolžina odvisna od načina:
Lightning: 1.500 - 2.500 znakov
Hiter, jedrnat odgovor
Samo bistvene informacije
Frontier: 2.000 - 5.000 znakov
Celovit, raziskovalno orientiran
Več virov in podrobnosti
AI se prilagodi kompleksnosti vprašanja.
Q110: Ali lahko AI analizira slike v dokumentih?
A: Delno:
✅ OCR PDF-ji: Če je besedilo pretvorjeno v tekst, DA
✅ Diagrami z besedilom: Če vsebujejo tekst, DA
❌ Čiste slike: Brez besedila, NE
❌ Fotografije: Ne
Najboljše: Uporabite PDF z besedilno plastjo ali OCR.
Uporaba v Praksi
Q111: Kako Moj AI pomaga pri gradbenem dovoljenju?
A: Moj AI vam pomaga pri:
Preverjanje zahtev: Katere dokumente potrebujete (GZ, člen 10)
Postopki: Korak-po-korak navodila za pridobitev dovoljenja
Stroški: Aktualne cene in takse (Frontier način)
Časovnica: Koliko časa traja postopek
Posebnosti: Specifične zahteve za vašo občino (če imate OPN)
Primer vprašanja
Q112: Kako Moj AI pomaga pri analizi zemljiške knjige?
A: Analize zemljiških knjig:
Naložite ZK izvleček (PDF)
Vprašajte AI:
"Kdo so lastniki parcele 181/1?"
"Kakšni so deleži lastništva?"
"Ali so kakšne služnosti ali bremena?"
"Kakšna je kategorija zemljišča?"
AI bo prebral celoten dokument in ekstrahiral ključne podatke.
Nasvet: Lightning način je dovolj hiter in natančen za ZK izvlečke.
Q113: Kako Moj AI pomaga pri OPN-jih?
A: Delo z občinskimi prostorskimi načrti:
Naložite OPN vašega območja
AI išče po OPN:
Zazidanost (FZ, FSI)
Etažnost
Odmiki od meje
Namembnost (npr. SS - stanovanjska površina)
Parkiranje
Zelene površine
Primer
AI bo našel relevantne dele OPN-ja in podal jasen odgovor.
Q114: Kako Moj AI pomaga investitorjem?
A: Moj AI pomaga pri:
🏗️ Due diligence: Analiza zemljiških knjig, dovoljenj
📊 Vrednotenje: Analiza cenitvenih poročil
⚖️ Pravne analize: Preverjanje zakonskih zahtev
📐 Prostorski potencial: Kaj je dovoljeno graditi
💰 Ocena stroškov: Takse, dovoljenja, prispevki
Primer workflow
Naložite ZK izvleček, cenitev, OPN
Vprašate: "Kakšen je gradbeni potencial te parcele?"
AI analizira dokumente in poda celovit odgovor
Q115: Kako Moj AI pomaga odvetnikom?
A: Pravna pomoč:
⚖️ Raziskava zakonodaje: Hitro iskanje členov, predpisov
📋 Precedensi: Frontier način za sodno prakso
📄 Analiza pogodb: Preverjanje skladnosti z GZ
🔍 Due diligence: Pregledovanje dokumentacije za stranke
📚 Raziskava: Kombinacija več virov (RAG + internet)
Nasvet: Uporabite Enterprise paket za več uporabnikov v pisarni.
Q116: Kako Moj AI pomaga projektantom in arhitektom?
A: Pomoč pri projektiranju:
📐 Preverjanje predpisov: Odmiki, višine, etaže
🏗️ TSG: Tehnične smernice za graditev
🌍 Okoljski predpisi: Kaj je dovoljeno
🗺️ OPN analiza: Natančne zahteve za območje
⚡ Hitre reference: Lightning način za hiter dostop
Primer
Q117: Kako Moj AI pomaga nepremičninskim agencijam?
A: Nepremičninska podpora:
📊 Analiza cenitvenih poročil: Hitre ocene vrednosti
🏠 Potencial nepremičnine: Kaj je možno dograditi
📋 Preverjanje dokumentacije: ZK, dovoljenja, OPN
💰 Ocena tržne vrednosti: Primerjave s Frontier način
📄 Priprava ponudb: Hitre informacije za stranke
Primer workflow
Naložite cenitev in ZK izvleček
Vprašate: "Kakšen je gradbeni potencial in tržna vrednost?"
AI pripravi analizo za stranko
Q118: Kako Moj AI pomaga gradbenim podjetjem?
A: Podpora gradbenikom:
📋 Preverjanje zahtev: Kaj je potrebno za projekt
⚖️ Zakonske obveznosti: GZ, TSG, okoljski predpisi
📄 Dokumentacija: Kateri dokumenti so potrebni
💼 Ponudbe: Hitre informacije za pripravo ponudb
🔍 Tehnični predpisi: TSG, standardi, norme
MAX paket je odličen za gradbena podjetja - 100 vprašanj/mesec.
Q119: Primer: Kako pripravim ponudbo za projekt?
A: Korak-po-korak z Moj AI:
Naložite dokumente:Projektna dokumentacijaOPN območjaTehnični predpisiLightning vprašanja (hitri odgovori):"Kateri členi GZ se nanašajo na ta projekt?""Katere tehnične zahteve iz OPN moramo upoštevati?""Kateri obrazci so potrebni za dovoljenje?"Frontier vprašanja (raziskava):"Kakšne so trenutne tržne cene za podobne projekte?""Katera je najnovejša sodna praksa za to vrsto gradnje?"Priprava ponudbe:Kopirajte ključne odgovoreCitirajte vire (členi, predpisi)Vključite aktualne podatkeRezultat: Celovita, strokovna ponudba v kratkem času!
Q120: Primer: Kako preverim, če je možna legalizacija?
A: Postopek preverjanja legalizacije:
Zberite dokumente:Izpis iz ZKFotografije objektaMorebitna obstoječa dovoljenjaOPN območjaNaložite v Moj AIVprašajte (Frontier način):"Objekt je bil zgrajen brez dovoljenja leta 2010. Nahaja se v SS območju po OPN Koper. Kakšne so možnosti za legalizacijo in kakšen postopek?"AI odgovor bo vključeval:📚 Zakonske osnove (GZ člen X)🌐 Aktualne spremembe zakonodaje (2025)🧠 Postopke in korake💰 Ocena stroškov (globe, takse)Dodatna vprašanja za podrobnosti:"Kateri dokumenti so potrebni za vlogo?""Koliko časa traja postopek?""Kakšne so možnosti pritožbe?"
Opomba: Za končno odločitev se vedno posvetujte s certificiranim svetovalcem!
Podpora in Pomoč
Q121: Kako kontaktiram podporo?
A: Več načinov:
📧 E-pošta: [email protected] (odzivni čas: 24-48h)
📞 Enterprise: Dedicirani account manager (priority)
Priporočilo: Opišite težavo čim bolj podrobno + priložite screenshot.
Q122: Kako hitro odgovarja podpora?
A: Odzivni časi:
Standardni paketi:
⏱️ E-pošta: 24-48 ur (delovni dnevi)
📊 Kompleksne težave: Do 5 dni
Enterprise paket:
⚡ Prioritetna podpora: 4-8 ur
📞 Dedicirani manager: Takojšnja pomoč
Q123: Ali ponujate telefonsko podporo?
A:
❌ Standardni paketi: Samo e-pošta
✅ Enterprise paket: Telefonska podpora, video klici, dedicirani manager
Razlog: E-poštna podpora omogoča boljšo dokumentacijo in sledenje težavam.
Q124: Ali lahko zahtevam novo funkcijo?
A: Vsekakor! Veseli nas povratne informacije:
📧 Pošljite na [email protected]
💡 Opišite funkcijo in zakaj bi bila koristna
👥 Če več uporabnikov zahteva isto, prioritiziramo
Vpliv uporabnikov: Več funkcij je bilo dodanih na zahtevo uporabnikov!
Q125: Kako prijavim napako?
A: Pri prijavi napake vključite:
Opis napake: Kaj ste pričakovali vs. kaj se je zgodilo
Korak-po-korak: Kako reproducirati napako
Screenshot: Slika napake (če možno)
Brskalnik: Kateri brskalnik uporabljate
Čas: Kdaj se je zgodilo
Pošljite na: [email protected]
Q126: Ali obstaja dokumentacija za uporabo?
A: DA! Na voljo:
📘 Uporabniški vodič: Podroben vodič
📋 FAQ: Pogosta vprašanja (ta dokument!)
🎥 Video tutoriali: https://www.youtube.com/@mojai_xyz
📚 Spletna Chatbot AI pomoč: mojai.xyz
Q127: Ali ponujate usposabljanje?
A:
❌ Standardni paketi: Samo dokumentacija in e-pošta podpora
✅ Enterprise paket:
🎓 Namenska usposabljanja (on-site ali online)
📊 Uvajanje v podjetje (onboarding)
🔄 Redne check-ine in optimizacija
Kontakt za Enterprise: [email protected]
Nadgradnje in Funkcije
Q131: Katere funkcije so načrtovane v prihodnosti?
A: Na roadmap-u:
🔄 API dostop: Za integracijo v vaše sisteme
📱 Mobilna aplikacija: Native iOS/Android
👥 Timski računi: Več uporabnikov na enem računu (ne samo Enterprise)
📊 Analitika porabe: Podrobne statistike uporabe
🎨 Prilagodljiv UI: Možnost personalizacije
🔔 Push obvestila: Obvestila o pomembnih spremembah zakonodaje
🗓️ Letna naročila: S popustom
💾 Večje limite: Za dokumente in pogovore
Q132: Kako predlagam integracijo z drugim orodjem?
A: Integracije so pomembne!
📧 Pošljite predlog na [email protected]
💡 Opišite orodje in use case
👥 Če več uporabnikov zahteva, prioritiziramo
Planirane integracije: AutoCAD, Revit, SAP, ERP sistemi (za Enterprise).
Q133: Ali lahko dostopam do Moj AI preko API-ja?
A:
❌ Trenutno: API ni javno dostopen
✅ Enterprise paket: Možnost custom API dostopa
🔮 Prihodnost: Načrtujemo javni API (za razvijalce)
Kontakt za API: [email protected]
Q134: Ali bodo paketi draži v prihodnosti?
A: Cene lahko:
📈 Narastejo: Če dodamo več funkcij
📉 Padejo: Če optimiziramo stroške
🔒 "Grandfathering": Obstoječi uporabniki obdržijo trenutne cene (običajno)
Obvestilo: O večjih spremembah cen obvestimo 30 dni vnaprej.
Q135: Kako prejmem obvestila o novih funkcijah?
A: Obvestila prejmete:
📧 E-pošta: Če omogočite v nastavitvah
🔔 V aplikaciji: Banner z novostmi (ko se prijavite)
📱 Push notifikacije: Ko izdamo mobilno aplikacijo
Priporočilo: Omogočite e-poštna obvestila za pomembne posodobitve!
Kontakt in Podpora
📧 Splošna podpora: [email protected] 🌐 Spletna stran (24/7 chatbot): https://mojai.xyz 📱 Telefon: Enterprise paket (po dogovoru)
Hvala, ker uporabljate Moj AI! 🚀
Upamo, da vam ta FAQ pomaga pri uporabi aplikacije. Če imate dodatna vprašanja, nas kontaktirajte!
Verzija FAQ: 1.0 (Januar 2026)
Last updated